Onze algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden F-Act Bedrijfstrainingen 2024
Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor training en organisatieadvies tussen F-Act Bedrijfstrainingen en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
Deze algemene voorwaarden sluiten de toepassing van opdrachtgevers eigen voorwaarden, van welke inhoud of in welke vorm dan ook, uit. Afwijking geldt slechts, indien deze op schrift is gesteld en door beide partijen ondertekend. Nietigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden en/of overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, tast de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden en/of overeenkomsten niet aan.
Opdrachtaanvaarding
F-Act Bedrijfstrainingen aanvaardt slechts die opdrachten, waarvoor het de kwalificaties bezit. De voor een opdracht in te zetten medewerkers van F-Act Bedrijfstrainingen dienen door kennis, ervaring en persoonlijke eigenschappen op doelmatige wijze aan die opdrachten te werken. Zowel de opdrachtgever als F-Act Bedrijfstrainingen kunnen in overleg om andere medewerkers verzoeken dan die medewerkers die in eerste instantie belast zijn met de uitvoering van de opdracht. Dit mag uiteraard niet ten koste gaan van de kwaliteit en continuïteit. F-Act Bedrijfstrainingen dient zodanige omstandigheden te creëren, dat alle personen bij de opdrachtgever die aan de uitvoering van de opdracht meewerken, duidelijk weten wat de rol van F-Act Bedrijfstrainingen is.
Totstandkoming van de opdracht
De opdracht wordt door F-Act Bedrijfstrainingen aanvaard, mits er volledige wilsovereenstemming bestaat tussen partijen over de inhoud en de uitvoeringscondities. De wilsovereenstemming over de inhoud van de opdracht komt tot stand doordat enerzijds F-Act Bedrijfstrainingen op voldoende gedetailleerde wijze de nodige informatie verzamelt en anderzijds de opdrachtgever naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. De opdrachtgever en F-Act Bedrijfstrainingen kunnen zich zodoende een beeld vormen van het vraagstuk, van de omvang van het project en de mogelijke resultaten daarvan. Mocht dit uitmonden in een vooronderzoek dan worden vooraf met de opdrachtgever afspraken gemaakt over de condities van dit vooronderzoek.
Uitvoeringscondities
In de wilsovereenstemming over de uitvoeringscondities met betrekking tot de opdrachten worden afspraken gemaakt over:
de bepaling van de doelgroep
de bepaling van de leer- of adviesbehoeften
het te gebruiken opleidingsontwerp of adviestraject
de wijze van werken
de te gebruiken materialen en technische hulpmiddelen
de realiteitswaarde t.a.v. de opleidingsverwachtingen
de keuze van de in te zetten trainers/adviseurs door F-Act Bedrijfstrainingen en de opdrachtgever en aanwijzing van een eventuele projectleider
de rol van de trainers/adviseurs
een indicatie van de tijdsduur van de opdracht en de eventuele fasering
de wijze waarop de opdracht wordt geëvalueerd
de eventuele nabespreking
de kosten van het trainingsmateriaal
de reis- en verblijfkosten van de trainer/adviseur
de extra kosten voor opdrachten buiten de gebruikelijke werkdagen
de kosten voor accommodatie en voorzieningen en de taakverdeling van de organisatie daarvan
het in rekening brengen van offertekosten
de gewenste c.q. noodzakelijke nazorg
De hiervoor genoemde opsomming is niet limitatief en zal voor een adviestraject specifieker worden ingevuld. Zaken die niet genoemd zijn, maar in de lijn liggen van dit onderwerp worden vanzelfsprekend in overleg geregeld tussen de opdrachtgever en F-Act Bedrijfstrainingen.
Wijziging, voortgang en documentatie van de opdracht
Indien zich tijdens de uitvoering van de opdracht feiten of omstandigheden voordoen die aan de oorspronkelijk bereikte wilsovereenstemming afbreuk (zouden) doen, dan wordt hierover tussen de opdrachtgever en F-Act Bedrijfstrainingen tijdig overleg gepleegd, teneinde de afspraken aan te passen aan de gewijzigde situatie. F-Act Bedrijfstrainingen zal de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van zijn werk. Daarbij verschaft F-Act Bedrijfstrainingen desgevraagd inzicht in toegepaste methoden tijdens de te onderscheiden fasen. F-Act Bedrijfstrainingen argumenteert op de door haar gekozen wijze over de door hem uitgevoerde opdrachten. Dit mede met het oog op eventuele verantwoording achteraf. F-Act Bedrijfstrainingen waakt ervoor dat van archiefstukken geen misbruik gemaakt wordt.
Tussentijdse beëindiging van de opdracht
F-Act Bedrijfstrainingen heeft het recht zich uit een opdracht terug te trekken, indien op grond van omstandigheden die zich aan zijn invloed onttrekken, een goede opdrachtuitvoering wordt belemmerd. Mocht de opdrachtgever tot voortijdige beëindiging overgaan, dan heeft F-Act Bedrijfstrainingen recht op compensatie in verband met aan te tonen bezettingsverlies.
Het betrekken van derden bij de opdracht
Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door F-Act Bedrijfstrainingen gebeurt uitsluitend in onderling overleg.
Vertrouwelijkheid
F-Act Bedrijfstrainingen zal ten aanzien van het gebruik van de hem in de opdracht verstrekte of ter kennis verkregen informatie die zorgvuldigheid betrachten die redelijkerwijs kan worden gevraagd. In het algemeen geldt dat informatie met een vertrouwelijk karakter of waarvan het vertrouwelijke karakter dient te worden begrepen, alleen gebruikt zal worden als het belang van de opdrachtuitvoering dit vereist.
Betaling
F-Act Bedrijfstrainingen biedt trainingen op maat aan. De kosten van deze trainingen zijn afhankelijk van de individuele wensen van de klant en zijn op aanvraag verkrijgbaar, in de vorm van een offerte. De tarieven in de offerte zijn exclusief BTW.
De kosten van de training worden na afloop gefactureerd. Het factuurbedrag dient binnen 30 dagen na factuurdatum te zijn overgemaakt op de bankrekening die op de factuur vermeld staat, onder vermelding van het factuurnummer en factuurdatum. Indien F-Act Bedrijfstrainingen de factuur om welke reden dan ook niet tijdig heeft toegezonden, dan dient betaling binnen acht dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, dan wordt opdrachtgever geacht in verzuim te zijn en is de opdrachtgever zonder verdere ingebrekestelling vanaf dat moment tevens over het openstaande bedrag een rente gelijk aan de op dat moment geldende Nederlandse rente verschuldigd.
F-Act Bedrijfstrainingen behoudt zich het recht voor de tarieven van de trainingen te wijzigen of te herzien. Dergelijke prijswijzigingen zullen minstens dertig (30) dagen van tevoren schriftelijk aan u worden meegedeeld.
Lunch, diner, koffie en thee zijn niet bij onze tarieven inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.
Annuleringen en verschuivingen
Bij annulering door de opdrachtgever worden door F-Act Bedrijfstrainingen in rekening gebracht:
alle ontwikkelings- en voorbereidingskosten die tot op het moment van annulering gemaakt zijn;
alle kosten voor de uitvoering van de opdracht:
100% van de kosten bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de activiteit;
50% van de kosten bij annulering tussen 2 weken en 1 maand voor aanvang van de activiteit;
0 % van de kosten bij annulering langer dan 1 maand voor aanvang van de activiteit.
alle kosten van een eventueel geboekte accommodatie welke in rekening zijn gebracht conform de voorwaarden van de accommodatieverschaffer.
In geval van verschuiving binnen 14 dagen tot 3 werkdagen voor aanvang van de dienst of training wordt buiten het volledige factuurbedrag 10% van de prijs extra in rekening gebracht. Na deze termijn wordt buiten het volledige factuurbedrag 50% van de prijs extra in rekening gebracht.
Eenmaal verschoven diensten of trainingen kunnen niet nogmaals verschoven of geannuleerd worden.
Annuleringen en verschuivingen kunnen alleen schriftelijk per post, fax of e-mail worden opgegeven en dienen voor bovengestelde termijnen in bezit te zijn van F-Act Bedrijfstrainingen.
In geval van bijzondere omstandigheden kan F-Act Bedrijfstrainingen in positieve zin afwijken van deze regelingen, één en ander ter beoordeling van F-Act Bedrijfstrainingen.
F-Act Bedrijfstrainingen accepteert het voordragen van vervangers voor reeds ingeschreven maar verhinderde cursisten, onder voorbehoud van bevestiging door F-Act Bedrijfstrainingen.
Verhindering
F-Act Bedrijfstrainingen zal niet aansprakelijk zijn indien trainingen geen doorgang vinden om redenen welke buiten haar invloedsfeer liggen.
Indien als gevolg van ziekte, beëindiging van het dienstverband of om enige andere reden in het werk een persoon (personen) niet (meer) beschikbaar is (zijn) voor het geven van training, dan zal F-Act Bedrijfstrainingen al het redelijke in het werk stellen om desbetreffende training eventueel op een later tijdstip doorgang te doen vinden. Mocht één en ander onmogelijk blijken, dan zullen reeds gedane betalingen aan de opdrachtgever worden gerestitueerd.
Auteursrecht
Documentatiemateriaal en alle overige door F-Act Bedrijfstrainingen in het kader van enige training of dienst verstrekte schriftelijke informatie, zijn auteursrechtelijk beschermd. Niets hiervan mag in enigerlei vorm geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins vermenigvuldigd noch aan derden medegedeeld worden, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van F-Act Bedrijfstrainingen. Cursisten worden bij deze een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht verleend om die producten, welke worden gebruikt in de training waaraan wordt deelgenomen, dan wel worden verstrekt in het kader van de te verlenen dienst, te gebruiken. Dit gebruiksrecht eindigt bij het einde van de training, dan wel na beëindiging van de te verlenen dienst. Onverminderd overige bepalingen ten aanzien van intellectuele eigendomsrechten en export van gegevens verlenen F-Act Bedrijfstrainingen aan cursisten een niet-overdraagbare licentie om tijdens de training mondelinge, handgeschreven dan wel gedrukte of anderszins vastgelegde instructies, aanwijzingen en rapporten, te gebruiken, doch niet voor het geven van trainingen en/of andere diensten, hetzij intern, hetzij extern.
F-Act Training & Coaching
tel.: 0182-526088
mob.: 06-14441010
info@f-act.com
http://www.f-act.com
